- パスワード忘れました。
ログイン画⾯の「パスワードを忘れた⽅」から、パスワードの再設定を実施してください。
- オンライン講習の流れを教えてください。
詳しくはHP内の「令和７年度防⽕・防災管理講習会実施案内」の「６ 講習の流れについて」をご確認ください。
- テキストの到着はどのくらいかかりますか？
受講申込締切後に、発送業務を⾏いますので、締切後から３週間で届きます。（オンデマンド配信期間前には到着します。）
- ログインができません。
メールアドレス・パスワードが正しいか今⼀度ご確認ください。⼀⽂字でも違うとログインできませんので、ご注意ください。登録された、メールアドレス・パスワードはご⾃⾝で⼤切に保管してください。
- メールが届かなくなりました。
迷惑メール設定はされていないか今⼀度ご確認ください。
また、ドメイン指定受信をご利⽤されている⽅は登録⽤メールを受信できるよう指定をお願いいたします。設定されている場合は、「＠manaable.com」の許可を⾏ってください。
- 顔認証がうまくできません。
お使いのPC・スマートフォンのカメラ連携の許可を確認してください。顔認証登録の際は、説明に従うことで登録がしやすくなります。
※「顔の動きを⽌める」「顔を近づけるのが早すぎる」場合、エラーとなることがあります。また、なるべく申請時と同じ環境で⾏なってください。（メガネの有無など）
- 受講料の返⾦をお願いしたいのですが可能ですか？
⼊⾦後の返⾦は⾏なっておりません。予めご了承ください。詳細については「サービス利⽤規約」及び「特定商取引法に基づく表記」をお読みください。
- 受講料について
本講習は「テキスト」と「動画コンテンツ」がセットとなっているものとなりますので、テキストなしでの受講はできません。
- 受講期間中に 動画・ 効果測定を 修了できませんでしたどうしたら良いですか
受講期間中に受講が完了できない場合には修了証をお渡しすることができません。
※受講者の責任において、必ず期間内に終えてください。
- 動画コンテンツは何で⾒れますか？
本講習は前払いにて申込受付を⾏っております。コンビニ払い・銀⾏振込・クレジットカードで⽀払いを⾏うことができます。
- 動画コンテンツの⻑さはどれくらいですか？
甲種防⽕管理新規講習は、消防法施⾏規則第２条の３第２項及び同条第６項の規定に基づいて実施しており、オンライン講習時間はおおむね１０時間としています。
